Мы получаем много вопросов относительно способов оплаты заказов. Поэтому возникла необходимость создать отдельную тему нашего форума, где можно спрашивать и обсуждать любые вопросы касающиеся способов оплаты и доставки нашей продукции как по России так и в другие страны. Так как оплата осуществляется в большинстве через "Терминалы оплат" находящиеся практически в любом магазине то новая услуга Яндекс.Денег - усиленная авторизация, о которой было написано на официальном сайте Яндекс.Денег будет вполне актуальной для начала этой темы нашего форума.
Почитать о новой услуге Яндекс.Деньги можно здесь - http://money.yandex.ru/newsview.xml?id=523505 так же на этой странице можно ознакомиться с тем как производить платежи через систему Яндекс.Деньги. Если увас возникнут любые вопросы по оплате, пишите их пожалуйста сюда.

z отправила деньги через терминал. в яндекс деньги. но запрашивался только номер мобильного телефона как я узнаю поступили ли деньги на ваш счет?

я не поняла какя узнаю,что деньги получены?я же не писала не свои данные а только номер мобильного телефона?

Яна, в некоторых терминалах действительно можно оставить только номер телефона. В таких случаях, после оплаты нужно написать нам на - ovante@yandex.ru или воспользовавшись формой контакты и сообщить что Вы произвели оплату и мы вышлем Вам подтверждение о получении вашего платежа.

Скажите пожалуйста я хотела заказать 2 средства мэнт и ованте, а нечайно получилось.что заказала 3,как отменить один из них?

violetka -
а Вы уже оплату сделали?

Нет завтра собираюсь, я оплачу как за 2,или как сделать?

Оплатите как за 2, после оплаты, напишите нам на ovante@yandex.ru о том, что вы оплатили свой заказ. Если не трудно, то в письме, еще раз напишите Ваш домашний адрес и что Вы заказываете. После этого, мы отправим Ваш заказ и вышлем подтверждение об отправке.

спасибо,сделала,как вы сказали отправила вам письмо

А когда я узнаю поступила вам оплата или нет?А то я волнуюсь вдруг что-то не так сделала

Обычно на следующий день после оплаты отправляются уведомления. Если вы его еще не получили, тогда напишите нам.

А вы потверждение присылаете на яндексовскую почту или?Просто я забыла логин и создала новую.Пожалуйста проверьте.На имейл я вам тоже написала

Ответ вам отправили на ваш новый e-мейл. Хотелось бы к случаю сказать что нужно - ОБЯЗАТЕЛЬНО - в реквизитах оплаты указывать Ваши ФИО и e-мейл адрес чтобы можно было с Вами связаться. В некоторых пунктах приема платежей такой возможности нет так как автомат по приему платежей только запрашивает ваш номер телефона. В таких случаях нужно (после отправки оплаты) написать нам и сообщить о том что вы произвели оплату с указанием номера вашей квитанции которую вы получите из мультикассы.

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ ( ... --- ... )
1. Убедительная просьба, ко всем кто оплачивает заказы в первый раз, после оплаты заказа обязательно сохранять чек который вам выдает мультикасса после того, как вы произведете оплату.
2. После оплаты, НУЖНО написать нам на один из наших почтовых ящиков и сообщить о том, что Вы произвели оплату, сообщить ваши Ф.И.О, полный почтовый адрес (с индексом) и еще раз указать что Вы заказываете (например: оплата за 1 баночку крема от угрей).

Это нужно делать ОБЯЗАТЕЛЬНО, так как поступают оплаты за заказы без контактной информации. Мы не знаем кто производит оплату пока не получим от Вас того, что написано выше

Пожалуйста, следуйте этим правилам и Ваши заказы будут отправляться без задержек.

Здравствуйте! У меня в системе Яндекс, есть интернет-кошелек. Могу ли я производить оплату заказа с него?