Подскажите, пожалуйста, почему мне не приходит уведомление об отправке моего заказа? Оплата вами была получена, отправка должна была произойти 21 августа, с 19 августа полная тишина...Как узнать отправлен ли мой заказ?

Nata, подтверждение отправляем всем сразу после отправки, может быть в форме заказа Вы указали не действующий или неправильный е - мейл?
В любом случае, напишите нам на - ovante@gmail.com разберемся что произошло с вашим заказом.

Спасибо за ответ, хоть где-то отвечают , писала вам уже с тем же вопросом день назад, никто не ответил, попробую сегодня еще раз...

А адрес свой указала разумеется верно, переписыалась с него до этого неоднократно по вопросам оплаты и все было нормально, а тепероь вдруг нерпавильный стал, нет, дело не в этом...

Ната, я так понял что вопрос ваш решили, позвонили и во всем разобрались. Проблемы с почтовыми ящиками, так как рассылается много почты, вполне возможно что иногда она принимается за спам, поэтому если ответа на вопросы нет, проверяйте спам в своем ящике или как запасной можно еще писать на Яндекс - ovante@yandex.ru

По календарю смотрю что 11 число это пятница. В зависимости от того в какое время Вы произвели платеж, банк, через который осуществляется оплата мог уже принимать оплаты 14 ым числом - понедельником. Поэтому, подождите хотябы до среды и если от Вас не поступит оплата к среде, следует позвонить в службу через которую Вы производили оплату, если не знаете куда, напишите название мультикассы ( Элекспорт, Нафелет, Е-порт и др.) мы подскажем куда позвонить или написать чтобы выяснить ваш вопрос.

Здравствуйте, подскажиет, пожалуйста, появился ли у вас долгожданный мною крем мелт? Обещанные две недели на его поставку вам (поскольку он у вас отсутствовал) уже прошли, очень хотелось бы узнать, когда можно будет получить свой заказ???

Заказы крема МЭЛТ всем отправляются, проверьте пожалуйста свой е-мейл. Уведомление об отправке обычно отправляем через 2 - 3 дня после отправки заказов.

Перждем чем писать я разумеется проверила свой почтовый ящик, я делаю это каждый день, уведомлений об отправке не было и нет...??????? может мне ничего и не высылали??? Как это можно узнать?

Здравствуйте! Мой заказ был выслан 14 апреля, но до сих пор мне не пришло почтовое извещение, на почте сказали, что мне ничего не приходило....как мне теперь получить мой заказ?

Здравствуйте! Мы уже отвечали на аналогичный вопрос. Обычно, заказы оформленные перед праздниками - задерживаются. Это происходит по вине почты так как почта по этой причине перегружена. Что касается Вашего конкретного заказа, то отправлен он был 17 апреля (с учетом выходных дней). Доставка заказов отправленных из США занимает от 5 дней до 4х недель (не включая выходные и праздники) и в зависимости от региона. Если в течении этого времени Вы не получите заказ - напишите нам.

Заказываю Ованте уже 3-ий раз и очень довольна. Но раньше приходило письмо с выбором оплаты-полностью и наложенный платежем ( 250р). Сегодня пришло без выбора-просто оплатить 750р. В чем причина?

Анюточка! расскажите пожалуйста свои отзывы о креме...какие у вас были проблемы и через сколько они прошли

У меня была мелкая сыпь на висках и так, то тут, то там вскочит прыщик, особенно на лбу. Кожа не очень ровная, у меня светлая кожа и на ней все заметно очень. Ходила к дерматологу, она много всего советовала - Зинерит, Курионзин, Скинорен, Фуцидин - временный эффект я вам скажу. Ованте конечно сначала сушил кожу, но я наносила 2 раза в день как сказано. Теперь только на ночь, а днём пользуюсь обычным дневным ( не буду называть марку, сочтут за рекламу). Вообще не засекала как все прошло. Но сейчас кожа ровная, на висках тоже все прошло-тьфу, тьфу. тьфу )) Я его заказываю скорее уже просто для профилактики.

Спасибо)))А я вот заказала, теперь жду, когда придет(((не могу дождаться...